ИИ-ботыдля клиентов и сотрудниковпод ключ
Автоматизируйте продажи, поддержку и бизнес с помощью искусственного интеллекта
Знакомые проблемы?
Клиентов много, а операторы пропускают заявки? Конкуренты отвечают быстрее?
80% вопросов повторяются: доставка, наличие, цены, оплата?
Обслуживаете международных клиентов, но менеджеры не говорят по-английски?
Отзывы в соцсетях / Авито / Озон / WB / AppStore / Play Market копятся без ответа?
Конструкторы ботов “галлюцинируют” при обучении на больших документах и не дают точных ответов?
Когда бизнес растёт, ручные коммуникации упираются в потолок.
Больше клиентов → больше сообщений → больше ошибок → выше нагрузка на команду.
ИИ снимает рутину и стабилизирует качество сервиса.
Наши решения
Коммуникации с клиентами
Отвечайте клиентам быстро и ровно, не перегружая команду и не теряя заявки.
Команда и внутренние процессы
Делаем так, чтобы сотрудники меньше отвлекались на рутину и быстрее находили ответы.
Документы и база знаний
Вся информация компании становится реально доступной: без поиска по папкам и перепискам.
Аналитика и качество сервиса
ИИ показывает, что на самом деле происходит в диалогах и обращениях, и где бизнес теряет деньги.
Автоответы в чатах
Бот, который отвечает клиентам 24/7 на типовые вопросы
1. Клиент переходит из рекламы в мессенджер
Когда человек спрашивает про товар или услугу, ему важно быстро понять условия и сделать следующий шаг.
ИИ-бот отвечает сразу, понимает суть вопроса и помогает клиенту разобраться в деталях.
Когда требуется участие менеджера, бот аккуратно передаёт диалог человеку.
2. Заявка автоматически создается в CRM
Диалог с клиентом оформляется в заявку: вопросы, уточнения и важные детали собраны в одном месте.
Менеджеру не нужно переспрашивать клиента — он сразу видит, о чём шёл и на каком этапе остановился разговор.
3. Менеджер мгновенно получает уведомление
Менеджер получает уведомление в привычном для него канале.
Сообщение включает ключевые детали: кто написал, что интересует клиента и какой сейчас этап диалога.
Это помогает быстро понять ситуацию и решить, нужно ли подключаться к общению прямо сейчас.
4. Что вы получаете в итоге
Обсудим детали?
Бот отвечает клиентам в любых мессенджерах и чатах маркетплейсов круглосуточно
После внедрения бот берёт на себя первичные диалоги: отвечает на частые вопросы, уточняет детали и передаёт общение менеджеру, когда это нужно.
Вы видите реальный объём обращений, снижаете нагрузку на операторов и не теряете интерес клиентов из-за задержек с ответом.
Внедрение занимает от 2 недели — настройка проходит под ваши процессы и ваши материалы.
Автоответы на отзывы
ИИ реагирует на негативные отзывы сразу и помогает сохранить репутацию
1. Покупатель оставляет негативный отзыв
Отзывы о товаре
Отличная колонка! Звук супер, подключилась быстро. Рекомендую!
Лампа сама включается. Иногда не реагирует на касание. Разочарован покупкой.
Покупатель столкнулся с проблемой и написал эмоциональный отзыв.
Обычно такие комментарии висят сутками и портят рейтинг.
Бот фиксирует их мгновенно и запускает обработку.
2. ИИ анализирует отзыв
Система получает уведомление по API и передаёт текст модели.
ИИ выявляет тональность, суть претензии и причину недовольства.
Далее формирует стратегию ответа. Процесс занимает секунды.
3. Уведомление в CRM
Информация о негативе сразу появляется в CRM.
Создаётся задача, где уже есть текст отзыва, анализ ИИ и ссылка на товар.
Менеджеру не нужно искать детали вручную — всё собрано в одном месте.
4. Бот решает проблему
Лампа сама включается. Иногда не реагирует на касание. Разочарован покупкой.
Бот автоматически вступает в диалог с клиентом в комментариях.
Он помогает клиенту разобраться в ситуации и решить конфликт.
5. Что вы получаете в итоге
Обсудим детали?
AI отслеживает отзывы и помогает работать с репутацией на всех площадках
Не теряйте рейтинг из-за долгой реакции на негативные отзывы.
ИИ отслеживает каждый отзыв и реагирует сразу
Система защищает репутацию и снижает нагрузку на команду.
Готовы автоматизировать свой бизнес?
Частые вопросы
Стоимость зависит от сложности проекта и функционала. Базовый бот начинается от 200 000₽. Точную оценку дадим после анализа ваших задач.
Типичный проект занимает от 2 до 4 недель: 1 неделя на анализ и настройку, 1-2 недели на разработку и интеграцию, 1 неделя на тестирование и запуск. Для простых ботов срок может быть меньше.
Мы используем ограничения по источникам, проверки и fallback-сценарии. ИИ отвечает только на основе разрешённых данных.
Мы можем развернуть систему как в облаке, так и на приватной инфраструктуре клиента. При повышенных требованиях к безопасности решение работает на ваших мощностях с полным контролем над данными.
При необходимости мы можем взять решение на сопровождение: обеспечивать стабильную работу, обновления, устранение сбоев и дальнейшее развитие. Формат и объём поддержки согласовываются заранее.